Legal notice

MENȚIUNI LEGALE — ELAIA

1. IDENTITATEA OPERATORULUI Denumire comercială: Elaia Forma juridică: Persoană Fizică Autorizată (PFA) Titular: Tiago Silva Cod de Înregistrare Fiscală (CIF): TBH Nr. înregistrare ONRC: TBH Sediu profesional: [adresa completă], România Cod CAEN: 4791 — Comerț cu amănuntul prin intermediul caselor de comenzi sau prin internet Email: tiago@guardslot.com Website: elaia.ro

2. ACTIVITATE COMERCIALĂ Elaia este un magazin online specializat în comercializarea produselor naturale și artizanale din insula Lesvos, Grecia. Produsele sunt importate de la producători locali greci și livrate direct consumatorilor finali de pe teritoriul României. Activitatea comercială se desfășoară exclusiv online, prin intermediul platformei elaia.ro, operată prin Shopify Inc.

3. PLATFORMĂ ȘI GĂZDUIRE Platformă e-commerce: Shopify Inc., 151 O'Connor Street, Ground floor, Ottawa, Ontario, K2P 2L8, Canada Procesator de plăți: Shopify Payments / Stripe Inc. Domeniu web: elaia.ro

4. PROPRIETATE INTELECTUALĂ Toate elementele prezente pe site-ul elaia.ro — inclusiv denumire, logo, texte, fotografii, descrieri de produse, design grafic și structura site-ului — sunt proprietatea exclusivă a PFA Tiago Silva sau sunt utilizate cu acordul deținătorilor de drepturi. Orice reproducere, distribuire sau utilizare fără acordul scris prealabil al operatorului este strict interzisă. Imaginile produselor aparțin Kalypso Natural Products of Lesvos și sunt utilizate cu acordul producătorului.

5. PROTECȚIA DATELOR CU CARACTER PERSONAL (GDPR) Elaia prelucrează datele cu caracter personal ale utilizatorilor în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și cu legislația română în vigoare. Datele colectate sunt utilizate exclusiv în scopul procesării comenzilor și comunicării cu clienții. Utilizatorii au dreptul de acces, rectificare, ștergere, portabilitate și opoziție. Contact: tiago@guardslot.com

6. COOKIES Site-ul elaia.ro utilizează cookie-uri funcționale și analitice. La prima vizită, utilizatorii sunt informați și li se solicită acordul pentru utilizarea cookie-urilor non-esențiale, conform Directivei europene 2009/136/CE.

7. RESPONSABILITATE ȘI LIMITĂRI Elaia depune toate eforturile pentru a asigura acuratețea informațiilor prezentate pe site. Ne rezervăm dreptul de a modifica aceste informații fără notificare prealabilă. Elaia nu poate fi ținută responsabilă pentru erori tipografice, inexactități tehnice sau întreruperi temporare ale serviciului.

8. LEGISLAȚIE APLICABILĂ ȘI JURISDICȚIE Prezentele mențiuni legale sunt guvernate de legislația română în vigoare și de reglementările europene aplicabile (Directiva 2011/83/UE, OUG 34/2014). Litigiile vor fi supuse jurisdicției instanțelor competente din România. Platforma SOL: ec.europa.eu/consumers/odr

9. DREPTUL DE RETRAGERE În conformitate cu OUG 34/2014, consumatorii au dreptul de retragere din contract în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului, fără invocarea unui motiv. Consultați Politica de Retur pentru detalii complete.

10. CONTACT Email: tiago@guardslot.com Program: Luni – Vineri, 09:00 – 18:00 Termen de răspuns: Maximum 2 zile lucrătoare ANPC: anpc.ro Platforma SOL: ec.europa.eu/consumers/odr

Ultima actualizare: Aprilie 2026 Elaia — Din Grecia, cu Suflet | elaia.ro